好(hǎo)來屋五星售後服務

來源:   浏覽量:6057    更新時間:2014-09-30

好(hǎo)來屋維修五大目标:及時、細緻、專業、全程、客觀

      房屋漏水是小區中高發問題之一,修繕多要破壞裝修,特别麻煩,上下層漏水經常會造成(chéng)業主、住戶與物業公司之間産生糾紛和矛盾,因此妥善處理此類問題至關重要,那麽房屋漏水怎麽辦呢?下面(miàn)我們就(jiù)以武漢愛家國際華城小區二期8#樓住宅樓精裝房裝飾工程爲例子來看看我們好(hǎo)來屋對于房屋漏水維修這個問題的解決方法。

      愛家國際華城我司施工總戶數爲300戶,據我們現場施工人員統計,存在漏水情況戶數爲21戶,其中5家陽台漏水,16家衛生間漏水。維修率占7%,漏水平均面(miàn)積爲1m2。我司在2014年8月16日接到愛家國際華城物業漏水維修電話後,在一個多月的時間裏,快速的爲客戶解決了房屋漏水維修問題,體現好(hǎo)來屋高效率的辦事(shì)風格。

     對于反映漏水情況的客戶,我們首先進行現場查看,找出維修漏水的原因,衛生間漏水主要是因爲門檻石和衛生間磚相連接之間的防水沒做好(hǎo)導緻衛生間使用時滲水,造成(chéng)客廳、卧室牆面(miàn)乳膠漆或者牆紙發黴,我們的解決方法是將(jiāng)衛生間門檻石和衛生間之間的磚敲掉,重新做防水,鏟除發黴的乳膠漆或牆紙,重新刮膩子,然後做蓄水試驗,确認牆面(miàn)情況良好(hǎo),無發黴的情況後,將(jiāng)衛生間的磚恢複起(qǐ)來。關于陽台漏水的情況也是一樣的,我們首先找到陽台漏水的原因,是因爲陽台的下水管道(dào)與磚之間的防水沒做好(hǎo),我們同樣采用敲磚、做防水、蓄水試驗、恢複磚的方法進行修複。

 



漏水維修流程


  •  第一步 聯系物業,取得維修名單
  •  第二步 聯系業主,現場查看漏水情況,
  •  第三步 項目經理、維修人員、物業制定維修方案,
  •  第四步 與業主确定時間維修,開展維修工藝。維修工藝大概爲1個星期。

1.   敲磚

2.   刷第一層防水塗料

3.   待第一層防水塗料幹後,刷第二層防水塗料

4.   蓄水試驗,檢查蓄水情況,确認漏水情況解決後,業主、物業簽字驗收

5.   恢複地磚、乳膠漆或牆紙

  •  第五步 對維修情況做好(hǎo)詳細資料,存檔。





      十幾年來,武漢好(hǎo)來屋不僅僅隻滿足爲顧客做出滿意的裝飾效果,在爲客戶提供熱情的維修服務這塊也沒有任何絲毫的懈怠。對于每一次的維修服務,無論是我們的施工員,還是項目經理都(dōu)是認真的對待,堅持售後服務的五大要點:及時、細緻、專業、全程、客觀,以最終達到我們客戶滿意的效果。我們一直朝著(zhe)讓選擇好(hǎo)來屋的客戶因爲選擇了我們好(hǎo)來屋,就(jiù)能(néng)做到真正的放心跟安心的目标努力的發展跟前進著(zhe)。

       維修完成(chéng)後,現場管理人員對維修情況采用圖文對比的形式進行詳細記錄,保證每一家維修問題都(dōu)得到解決。



維修案例


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